Woensdag 14 april

Tijdens deze online workshop presenteren Nadesja en Marinka van de Blauwe Fabriek een aanpak voor het succesvol implementeren van klantreizen in organisaties en laten zij zien hoe je ook online klantreizen in kaart kan brengen. 

In dit webinar laat Cruxer zien hoe de verbinding wordt gelegd tussen de interne sturing, het informatiebeleid, procesmanagement en applicatiemanagement van gemeenten. Zij laten zien hoe de workflows de werking ondersteunen. Hierdoor is het mogelijk een volledig en integraal inzicht voor de gemeente te geven ter ondersteuning en onderbouwing van het ICS.

Na vijf jaar Participatiewet blijkt uit onderzoek in april 2020 (Berenschot) dat veel organisaties beleid hebben geformuleerd, maar dat de uitvoering vaak nog in ontwikkeling is. Ben je als organisatie volop bezig om deze implementatieslag te maken, dan kan dit webinar een goede start zijn.